משלוחים החלפות החזרות

אספקת ההזמנות

בכל הזמנה באפשרותכם לבחור שיטת משלוח או איסוף עצמי מאור עקיבא. לכל פריט זמן הכנה ומשלוח שונה. אם הזמנתם מיקס של פריטים יש לחשב את זמן האספקה

מועד אספקת המוצרים הוא בימי עבודה הנספרים מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי (ימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג ושבתון).
בימי חג ייתכנו עיכובים קלים באספקת ההזמות, רוב המוצרים מיוצרים אצלנו בעבודת יד. זמני אספקה הם הערכה בלבד והם לא מדויקים.

משלוח מדבקות קיר תמונות תאורה: שליח עד הבית כ5-10 ימי עסקים
משלוח שטיחים: שליח עד הבית כ5-14 ימי עסקים
משלוח טפטים: שליח עד הבית כ5-14 ימי עסקים
משלוח ריהוט: 20-45 ימי עסקים

*משלוח לאזורים חריגים: קיבוצים, מושבים, כפרים, יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח, ולרבות היישובים יש לחשב עוד כ-5 ימי עסקים נוספים לאספקת המוצרים.

ניתן לבצע איסוף עצמי מהסטודיו שלנו באור עקיבא בתיאום מראש כאשר נודע לכם שההזמנה מוכנה.

הזמנת פריטים בהזמנה מוקדמת

פריטים המופיע בהם הודעה של "הזמנה מוקדמת" הם פריטים שאינם במלאי ויש להם צפי הגעה. צפי הגעת הפריטים לארץ הוא לא מדויק, זו הערכה בלבד.
בהזמנה מוקדמת אתם מבטיחים לעצמכם מלאי. איננו יכולים להגדיר זמן אספקה מדויקת ועליכם להמתין להכנסת המוצר למלאי.
במידה והוזמנו פריטים נוספים באותה הזמנה כל ההזמנה תחכה לפריט שאינו במלאי והוזמן בהזמנה מוקדמת.
באפשרותכם לבטל הזמנה של פריט בהזמנה מוקדמת בכפוף לתנאי ביטול רכישה בסעיף 7

 

החלפות והחזרות

במידה וברצונכם להחליף מוצר שקיבלתם תוכלו לעשות זאת בשמחה (לא כולל מוצרים בהתאמה אישית וריהוט)
החזרת המשלוח תתבצע באופן ישיר על ידי הלקוח לסטודיו באור עקיבה, או ע״י משלוח על חשבון הלקוח עם חברת השליחויות שלנו 
איסוף באמצעות שליח- מחיר: 49₪ המשלוח ייאסף ישירות מביתכם. 

  • ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימי עסקים מקבלתו ובתנאי שלא נעשה בו שימוש, הזיכוי יתבצע לאחר ההחזר ובתנאי שהמוצר במצב חדש ותקין

  • הזיכוי יבוצע בקיזוז דמי המשלוח ודמי איסוף, ודמי ביטול עסקה בסך של 5% מסך הזיכוי או 100 ש״ח, הנמוך מבינהם, לפי הוראות חוק הגנת הצרכן

  • לא ניתן להחזיר מוצרים מותאמים אישית, אלא בשל פגם במוצר

  •  במקרה חריג של פגם במוצר, ההחזרה תעשה עד 7 ימי עסקים מקבלתו לכל היותר. הזיכוי יבוצע באופן מלא כולל דמי המשלוח